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    日落2022

    认证:宋PLUS DM-i车主·车龄2年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    比亚迪DMI车辆13.4控制器无法升级 我购买的是宋pulsdmi110旗舰版,去年21年4月下定,九月提车。目前使用7个多月,行驶了1.2万公里。日常使用油耗及行驶品质都较为满意。 今年年初一月底二月初是时,发现车友圈开始流传宋pulsdmi升级4.0UI的事情,本着对新界面的好奇,开始各渠道询问升级路径。得到的最终结果是车辆控制器13.4版本无法升级,目前升级包只匹配13.2与13.5版本,刚开始我以为是官方还未适配13.4版本,并且保养时也询问了4S店售后,得到回复说需要看车辆版本,不建议升级,怕系统瘫痪(说明4S是有升级包的) 这件事本来没放心上,可是网上越来越多的传言为13.4版本算力不如13.2与13.5,随即不放心,开始各种渠道开始了解,目前通过各大论坛车友圈,微信交流群得出的几点疑问 1、dmi车型在21年6-10月份出现多种型号控制器版本(13.2、13.4、13.5、13.6),且该时段为车企芯片短缺时间。 2、网上流传车友发帖,说比亚迪产品经理回复13.4算力不足。 3、部分13.4车辆360影像接口和行车记录仪接口会被更换隐藏,而其他版本没有。 4、既然不是官方推送,为何4S店会有升级包存在。 5、为何车友投诉13.4版本升级问题后,厂家开始下通知禁止4S给其他版本升级 6、为何升级包只能升级13.4以外版本。 真对这些疑问开始了漫长的咨询之路,我知道比亚迪400其实就是个摆设,无法解决问题,而且硬件问题4S也无法解决,为了引出官方回复,随即在车质网上针对该问题进行了投诉。 但另我们没想到的是,厂家的处理方式还是传统的公关为主,倒逼4S店,通过打感情牌的方式来解决提出问题的人,而不是解决我们提出的问题。 为了不破坏与4S店的友好关系,我们同意由4S店负责牵头,三方就我们提出的疑问进行缓和交流。于4月16号我们车主4位代表到4S店进行问题汇总于诉求反馈,并且给出一周时间让厂家进行答复,现在一周过去了,厂家处理问题的态度还是不断推诿,以涉及商业机密,升级包不是官方推送,各版本不影响正常使用为由不正面回答我们提出的疑问。 既然如此,我们想问问比亚迪 1、如果不是官方推送,为何4S会有升级包可以帮助车主升级 2、为何在接到车主投诉后会让4S暂停升级,并更改升级包目录(我们到4S拷贝过升级包,原先在两驱目录下,被投诉后更改为4驱专用并添加免责声明) 3、既然13.2与13.5车主能升级,且并未出现不正常使用情况,说明硬件上能支持4.0UI运行,为何13.4却无法匹配 其实对于比亚迪的技术研发部门来说,优化匹配一个4.0UI其实是很简单的一件事情,但是却在不断找借口推脱,而且在我们不断深入了解在中发现,针对13.4不能升级4.0UI一事不仅限于宋puls车型,连秦puls车型也包含在内。 目前我们已经组建了维权交流群,全国各地秦宋13.4车主需要官方给出一个证明的说法,及解决方案,我们作为比亚迪车主,虽然有时候被称为脑残迪粉,但我们不是真脑残,我们只是作为车主,站在理性的角度为维护品牌出一点力而已,我们不希望比亚迪像欧拉一样。 作为国产新能源的领军品牌,我们真心希望厂家能拿出大厂的担当,正面回应我们车主提出的疑问。 准备提车的车友一定不要提13.4版本的

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