03-30发布于:帕萨特车友圈
大家早上好,昨天下午4S店售后给我打来电话,说车子故障肯定解决不了,他说属于正常声音,但是口说无凭的,然后问我有什么想法,其实按照正常逻辑来说,异响声音肯定解决不了那就退车并且赔偿属于是情理之中的,没有任何不妥之处,后来又说为了车子异响给我带来的困扰,给我保养之类的,我婉言拒绝了,心里的落差有点大,肯定无法接受的,这是主动来电话处理事情的态度吗?至于厂家给我发的函我是肯定的不认可的,在我面前没有任何的说服力,其实就是废纸一张,至于厂家承不承认说没有说过换车并且赔偿损失也不重要了,因为那不是我的最终诉求,因为现在的车子我每天都要面对,已经给我造成了心理阴影,我不想再继续面对这车子了,所以还是坚持要求退车并且赔偿损失,最后的回复跟厂家是一样的,协商不成走法律途径解决,这是在威胁我吗?其实我喜欢你们这样的,给我的感觉到目前为止4S店和厂家还是任何解决问题的诚意可言,能糊弄就糊弄,不能糊弄再说,我觉得做人做事简单点,没有那么多弯弯绕绕多好,坦坦荡荡做人,踏踏实实做事才是最得人心的,这样有利于事情圆满妥善处理。(24款帕萨特380豪华版)
处理起来比较麻烦,如果确定有故障的话最好是先先当地市监局协调,厂家不怕市监局,因为市监局只能协调你和4S店,再打12315市长热线处理。这期间你的诉求是解决异响,因为诉求退车需要达到退车条件才能退的。还是不给解决就得找媒体了,媒体的力量还是比较强大的。如果打官司的话您退不了车还会很耽误时间,等到判决下来还不知道什么时候。厂家耽误得起,你耽误不起。本来消费者应该享有的权利却要用法律武器才能享有,这对消费者是不公平的。如果能做到同一故障检查维修4次以上还是没解决保留好证据那你打官司稳赢的。故障有可能需要第三方鉴定,消费者权益保护法规定买车半年内故障举证需要卖方来做的,如果车超过半年了就需要你自己举证了。能不打官司就不打,太麻烦老百姓耗不起。
谢谢你的提醒和建议,再次感谢
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