🚘 车辆信息
2023 款极氪 001we86
📅 使用情况
2023 年 11 月,目前 14600 公里
💬 故障描述
我于去年 11 月在常州环球港极氪空间购买一辆极氪 001,第一月“驾驶员疲劳检测系统”报错;第二个月 360 影像绿屏,DVR 系统报错;前几天又通知我电芯有问题,要拆电池包。
现在售后告知我,要派第三方到极氪 4s 店来维修,把最重要的电池包拆开更换部件,而且修复完只肯给第三方的检测报告,他们声称能达到原厂的标准,我要求加盖极氪公章,但售后始终不肯,这个第三方的检测报告谁敢信?
极氪的电池包是灌胶密封的,要拆电池包肯定是暴力拆解,修复后必然达不到原来的密封性和安全性,连手机拆开维修了都不能达到原来的防水等级,何况是汽车?况且电池容易自燃,前几天一辆 001 刚自燃了,拆过的更无法保证安全,我无法把个人及家庭的生命财产安全交付在一个没有安全保证的交通工具上。
另外,我咨询过当地车商,他们不收维修过电池的新能源车,现在因为极氪的质量缺陷导致我现有资产的贬值
还有这个尾号 1748 的售后态度极差。
📍 我要投诉
我要求以下 3 点任意一项:1、退车;2、更换全新原厂电池包,补偿维修交通费;3、维修,出具加盖极氪公章质量安全检测报告和承诺书,经济补偿。