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    刚提车就坏的su7车主,解决方案来了

    05-09发布于:小米SU7车友圈

    小米说:暂时不清楚故障原因,给您退掉吧。 最衰小米SU7车主 账号名:不要退,我要车 小米说:现在人多排队,您可能要重拍,要不退了? 最衰小米SU7车主 账号名:我就要车。重拍不公平,需要按照原先的顺序提车。也就是马上要。 小米说:内部请示领导了,按原号码排名,马上生产。同时,耽误的时间每天给予150积分(相当于150元)或150现金,补偿车主。还有上牌保险的种种额外费用全包。 掌声响起,负责任的企业。貌似听过出4S店就不能退的品牌,这里必须给小米点赞了 IT 之家查询发现,该车主已将抖音账号改名为"最衰小米 SU7 车主",并发布了与小米售后的沟通截图。 截图显示,小米售后人员可以为该车主进行退车流程处理,而车主本人不打算退车,只打算换车。"我要的是车,不是退车。就不能重新安排优先生产一台给我?要让我重新排产也不公平吧!" 而后续网上流传出的另一张截图显示,小米汽车工作人员表示同意为该车主换车,在原订单号不变更的情况下,官方申请按系统原订单号排产新的车辆。 小米汽车工作人员还表示,当前排单用户比较多,官方无法承诺短时间完成交付;但是,对于换车协议签署之日起到更换的新车交付之日止的等待期,小米汽车可以给予车主代步权益补偿(每天 150 元现金或者等额积分,可选)。对于因换车而产生的上牌等费用损失,确认后,小米汽车官方可以予以覆盖补偿;金融贷款和保险转移,如果是官方购买,小米汽车官方也可以协助支持。

    作者提到的车系:


    • 售后可以啊,一般传统4S店,有的车出门坏了都不问事,不过也能理解,一来小米是2s店,二来现在热度这么高,不服务到位就完蛋了

      评论发表于05-09
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