提车1个多月就坏了

#说说奔驰那些坑2022年10月份订车，2023年4月4日提车。GLE450时尚型。开了一个多了，到5月24日的时候，在路上开突然方向盘变重，根本转不动，还会自动往一个方向转。当天出了故障就直接车里叫救援了，当天下午5点多，到店里他们已经下班了，等到第二天的时候，他们启动车，又没故障了，查了一整天没查出什么东西来，第二天通知我开走，如果再有故障再叫救援，第二次在当天下午5点多的时候，还是在路上开，还是突然这样，我就有后怕了，直接叫救援，但是到店里他们还是下班了。到了第三天还是没那个故障。他们说那就车在他们店里试车，说必须要有故障电脑才能录入这个问题，我也是服了，试车试了一个星期，都没试出来。没办法，我自己开回家自己试，开到一半，突然又出现了，我就不熄火了，等4S店的技术人员带着电脑过来，及时录入故障到电脑里。后来就等待了两天，店里人员说需要换方向机，一个差不多要3-4万，当然是质保的。但是我在想，第一，这种故障需要好几次才能确定，都是我自己开的，如果我开在一个道路环境较差的地方，我人身安全是不是就没有了？第二，这样的新车，才开一个多月就出现这么大的故障，是不是质量问题？说什么三包法里规定，2个月，3000公里内可以退换车，说我的公里数超了几百公里，不给我换。我说需要一些补偿，现在都3个星期过去了，4S店说这是需要总部给回复，总部没有给我答复，他们也不能自己擅自主张。我投诉了好几次，都是只能到店里，他们做事效率太低了。我要求赔偿，他们就回一句，没有这样的解决方案和金额。没有没关系，你总要说出一个解决方案吧？从上周开始我让他们把我诉求给到总部，总部就一直没有回复。我就告诉4S店，我是不是有理由可以怀疑你们奔驰不想解决？他们回复是总部看得到的，不会的。不会的怎么不回复呢？车友们，我该怎么办？