漆面褶皱！奇瑞星途致歉

近日，因漆面气泡开裂、爆漆问题，星途瑶光(图片|配置|询价)车型遭到了大量车主的投诉。

从车质网可以看到，车主们投诉的车型大部分都是2023款瑶光车型。有车主投诉表示：不到一年的新车，车门陆陆续续的出现爆漆，车门处，出现爆漆状况。情况在持续恶化。从车主发布的图片可以看到，可以看到车门内侧确实出现了大量车漆褶皱鼓包的情况。

此外，还有网友发帖表示：自己在2023年11月购买星途瑶光两驱优车享，购买前确认车门车漆无暴漆现象，24年4月份发现左侧前后车门均出现暴漆现网象，并有增长趋势，4s店提出重新喷漆，但由于新车会因此折损，自己无法接受这样的处理办法，希望厂家给出我们一个合理的解决办法。

针对大量网友的投诉，星途汽车也在昨日发布致歉信进行回应。官方在致歉信中指出：近期，注意到有部分用户反映瑶光车型存在车门内板漆面褶皱的情况，收到用户反馈后，已经立即成立专项工作组，对问题现象进行调查、分析并制定解决方案，后续将全力以赴解决这一问题。

对于车辆为什么会出现漆面褶皱的情况，官方表示，主要是为了提升车身的防腐性能，瑶光车门内板采用了锌镁铝材料，对比普通的镀锌材料，车身的防腐性能有着明显的提升。但同时，此种新材料对油漆喷涂工艺要求较高，在执行工艺过程中，可能存在不到位的现象，导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱，经公司专家分析此现象不影响车辆的任何功能。专家团队已在5月15日前改进了相关零部件的涂装工艺，确保从即日起生产的产品不会再出现类似的现象。

对于目前车辆存在漆面褶皱情况的，可以去星途授权的经销商免费检查处理。官方将对此现象提供终身质保服务，并给所有2024年5月15日之前生产的瑶光用户另外赠送价值350元人民币的免费基础保养一次。

资料显示：星途汽车是奇瑞汽车在2018年成立的高端品牌，旗下产品有追风系列、TX系列、TXL系列、揽月系列及瑶光等车型。其中，星途瑶光是去年星途品牌推出的重磅车型，在去年2月21日上市，新车定位中型SUV，共推出6款车型，售价区间为15.28-20.28万元。基于M3X火星架构2.0打造的首款车型，采用全新设计语言，动力上搭载2.0T发动机，匹配7速湿式双离合变速箱。对于新车的到来，官方信心满满，曾称瑶光拥有全方位对标40万合资豪华SUV的实力。

星途瑶光

最低售价：13.28万起最高降价：2.00万

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不过遗憾的是，星途瑶光上市后，销量并没有很出众。数据显示：2023年瑶光累计销量为24939辆。今年1至3月，销量更是呈逐月下滑的趋势。1至3月，瑶光销量分别为2091辆、1221辆和693辆。当然，瑶光近来的销量下滑大概率与近期的投诉有一定的关联。后续，在官方解决漆面褶皱问题后，瑶光的销量能否得到提升，这个还有待时间的验证 。